Buongiorno, Pizzeria Roma
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Variazione rispetto ai 7 giorni precedenti.
Tap ultimi 7 giorni
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Tap Recensione
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Analisi
Ogni volta che un cliente lascia la valutazione, appare qui
In diretta
Tap / giorno
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media nel periodo
Valutazioni
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Conversione
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% tap → recensione
Andamento mensile
ultimi 12 mesi
Nessun dato storico ancora
Come sono distribuite le valutazioni
5 stelle
87
4 stelle
33
3 stelle
15
2 stelle
9
1 stella
6
Mandate a recensire
120
Ricevute in privato
30
Tasti più usati
Cronologia valutazioni
Live
I miei link
Attiva i tasti e configura i link della tua pagina
Smart-Review
Dove mandare i clienti soddisfatti (4-5 stelle)
Attiva una sola piattaforma — il cliente verrà reindirizzato direttamente lì dopo 4-5 stelle.
Tasti attivi
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Aggiungi tasti dal catalogo qui sotto ↓
Catalogo tasti
Orari automatici
I link appaiono solo negli orari che scegli tu
Come funziona
Ogni link può apparire solo in certi orari o giorni. Per esempio
il menu del pranzo solo 11:30–15:00, l'offerta aperitivo solo il
venerdì dalle 18. Il cliente vede sempre la pagina più utile in
quel momento.
Regole attive
Menu pranzoAttivo ora
Lun–Ven · 11:30–15:00
Aperitivo venerdìNon attivo ora
Solo Ven · 18:00–21:00
Offerta seraleAttivo ora
Tutti i giorni · 19:00–22:00
Nuova regola di orario
Scegli quale link attivare, a che ora e in quali giorni.
Contatti raccolti
Clienti che hanno lasciato i loro dati dalla tua pagina
✏️ Messaggi rapidi — Contatti raccolti
Usa {nome} dove vuoi che appaia il nome del cliente. Il nome del tasto (es. "Link Google") apparirà sul badge dopo l'invio.
Totale contatti
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Da contattare
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Contattati
0
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Opinioni negative (Private)
Messaggi riservati dei clienti, non visibili pubblicamente
0 da gestire
✏️ Messaggi rapidi — Feedback negativi
Usa {nome} dove vuoi che appaia il nome del cliente. Il nome del tasto (es. "Scuse") apparirà sul badge dopo l'invio.
Totale ricevuti
0
Da gestire
0
Risolti
0
⚠️ . Rispondi entro oggi per aumentare le probabilità di recupero.
🔍
Obiettivi
Traguardi automatici, aggiornati in tempo reale con i tuoi dati
Progressi complessivi
Caricamento...
Caricamento obiettivi...
Tapinex Score
Un indice da 0 a 100 che misura la salute digitale del tuo locale. Si aggiorna ogni giorno.
Il tuo punteggio
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—
Aggiornato oggi
Cosa influenza il punteggio
⭐ Recensioni
Quanti clienti hanno lasciato una recensione
📲 Utilizzo della placca
Quanto i clienti usano la placca ogni mese
🛡️ Gestione opinioni
Opinioni negative gestite privatamente
😊 Soddisfazione clienti
Media stelle ricevuta dai tuoi clienti
📅 Attività regolare
Settimane consecutive con attività sulla placca
💡 Come migliorare il punteggio
Consigli pratici
Basati sui tuoi dati reali, aggiornati ogni settimana
Come funzionano
Ogni consiglio analizza i tuoi tap, gli orari, le lingue dei
clienti e i feedback. Non sono generici: sono pensati
specificamente per il tuo locale e i tuoi numeri reali. Clicca
su un consiglio per vedere i dettagli.
📈
Alto impatto
Attiva un'offerta il giovedì sera per aumentare i clienti del
30%
I tuoi dati mostrano che il venerdì è il tuo giorno migliore
con 94 tap. Il giovedì invece è il più basso con 29 tap...
Con la funzione "Orari automatici" puoi attivare un link "Offerta
giovedì" visibile solo giovedì dalle 18 alle 22. Anche un'offerta
semplice come "pizza e birra a €12" può portare clienti abituali a
scegliere il giovedì invece del weekend. In base ai tuoi dati,
stimiamo un aumento del 25-35% di tap il giovedì nelle prime 4
settimane.
🌍
Facile e veloce
Aggiungi il menu in inglese: il 21% dei tuoi clienti è
straniero
Dall'analisi delle lingue risulta che 1 visitatore su 5 apre
la tua pagina con il telefono in inglese...
Aggiungi un link "Menu in English" nella tua pagina Tapinex —
basta un PDF tradotto. I turisti stranieri apprezzano molto questo
dettaglio e tendono a lasciare recensioni positive più
frequentemente. Un investimento di 30 minuti che può fare la
differenza.
💬
Alto impatto
Gestisci i 2 feedback aperti: aumenta il rating e il tuo Score
di 8 punti
I feedback non gestiti abbassano il tuo Tapinex Score e
possono diventare recensioni negative pubbliche...
Contattare un cliente insoddisfatto entro 24 ore e offrire anche
solo un gesto concreto (un caffè, uno sconto sulla prossima
visita) fa sì che il 70% di loro poi lasci una recensione
positiva. Vai in "Opinioni negative" e usa il pulsante "Scrivi
scuse su WhatsApp": il messaggio è già pronto.
Porta un amico
Invita un locale. Tu guadagni premi a scaglioni, loro ricevono 2 mesi al prezzo di 1.
Il tuo codice personale
TAPINEX
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Tu guadagni +1 mese gratis · Il tuo amico ottiene 2 mesi al prezzo di 1
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I tuoi inviti attivi
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5 → placca
10 → gratis a vita
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I tuoi premi
Più porti, più guadagni
Dal 1° al 4° locale — guadagnate entrambi
Premio scattato non appena il tuo amico paga il primo mese
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5° locale — premio speciale per te
Al quinto amico ricevi un doppio regalo
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Bonus extra
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spedita gratis a casa tua
Il tuo amico riceve sempre
2 mesi al prezzo di 1 — paga il 1°, il 2° è gratis
Dal 6° al 9° locale — stesso premio
Continui a guadagnare per ogni amico che porti
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Traguardo: 10 amici attivi
Il premio finale. Una volta sola, per sempre.
Premio finale
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Tapinex gratis per sempre. Zero costi, nessun limite di tempo. Per chi porta 10 amici attivi.
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Messaggio prontoPersonalizzato con il tuo codice
Il tuo amico usa il tuo codice come sconto su Tapinex al momento dell'abbonamento. Il mese gratis ti viene accreditato non appena il suo abbonamento è attivo. La placca personalizzata viene spedita al raggiungimento del 5° amico attivo. L'abbonamento a vita viene attivato al 10° amico attivo verificato da Tapinex.
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Quando un cliente lascia 1, 2 o 3 stelle ricevi subito nome, telefono e messaggio. Puoi rispondere prima che il cliente se ne vada.
📊 Riassunto settimanale (ogni lunedì)
Tap totali, recensioni, opinioni negative e confronto con la settimana precedente. Un'email chiara e rapida da leggere.
📅 Report mensile
Un riepilogo completo ogni fine mese: tap totali, recensioni, opinioni e andamento del locale
🚨 Feedback non gestito: promemoria
Se non rispondi a un feedback negativo ricevi un promemoria a 6, 12, 18 e 24 ore. Dopo 24 ore non arrivano altri avvisi.
⭐ Riepilogo mensile recensioni
Una volta a settimana ricevi il totale delle recensioni e dei feedback privati ricevuti
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Scrivi fino a 5 messaggi. Usa {nome} dove vuoi che appaia il nome del cliente: verrà sostituito automaticamente. Premi "Usa questo" nella card del feedback per aprire WhatsApp con il messaggio già pronto.
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Usa {nome} per il nome del cliente e {oggetto} come riga oggetto dell'email. Premi "Invia Email" sulla card del contatto per aprire il client email con il messaggio già pronto.
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Inizia in 5 minuti, segui i passaggi in ordine
1
Attiva i tuoi link
Vai su I miei link. Usa il toggle per attivare ogni pulsante (Menu, Wi-Fi, Mancia…) e inserisci il tuo URL. Solo i link attivi appaiono ai clienti.
2
Completa il profilo
Vai su Profilo locale e inserisci il nome del locale e l'email per ricevere le notifiche. Poi premi "Salva tutto".
3
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Nella sezione link, trascina le righe per mettere in cima i pulsanti più importanti. L'ordine si aggiorna subito sulla pagina pubblica.
4
Monitora i risultati
Nella sezione Panoramica vedi i tap mensili, le valutazioni in stelle ricevute e i feedback privati gestiti. Controlla ogni settimana per capire come sta andando.
5
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